Alle Belangrijke informatie op een rij
OM EEN AFSPRAAK TE MAKEN KUNT U ONS BELLEN:
OMC Zaandam: 075 – 614 0662 Optie 1.
OMC Hoorn: 0229 – 752 500 Optie 1.
Belt u ons als Nieuwe Patiënt of belt u met een Nieuwe Klacht van de ogen, houdt u dan het volgende bij de hand:
• Uw ZorgDomein-nummer (ZD-nummer). Dit nummer staat op de verwijsbrief.
Dit nummer hebben wij nodig om uw verwijsbrief van ZorgDomein te downloaden. Zonder een verwijsbrief kunnen wij voor u geen afspraak maken.
• Een geldige legitimatie. Ook kinderen moeten zich vanaf de geboorte kunnen legitimeren in de zorg. Dit is anders dan de gewone legitimatieplicht.
Voor verder informatie kunt u terecht op de website:
Moet ik mij identificeren om medische zorg te ontvangen? | Rijksoverheid.nl
ANDERE AFSPRAKEN
• Afspraak voor een CBR-keuring. U heeft van het CBR een brief gekregen met het verzoek om een afspraak te maken bij de oogarts. Deze brief is voorzien van een ZD-code die u moet meenemen naar de keuring. Met deze code kan de oogarts inloggen bij het CBR om de keuring te doen. Tevens dient u in het bezit te zijn van een geldige legitimatie. Verdere uitleg over de CBR-keuring is hieronder te lezen.
• Second opinion houdt in dat u van ons éénmalig een tweede advies wilt, om daarna uw behandeling voort te zetten bij uw eigen oogarts. Wij doen alleen second opinions op cornea gebied of op verwijzing van een oogarts. We verzoeken u om eerst het dossier van uw voorgeschiedenis aan ons op te sturen, zodat de oogarts hier kan bepalen of een second opinion mogelijk is in uw belang. Ook in dit geval hebben wij voor het maken van de afspraak een verwijzing nodig van uw eigen oogarts of uw huisarts.
• Belt u met vragen over uw operatie, ingreep op de operatiekamer of injectie, dan kunt u elke dag bellen met de afdeling OK-planning tussen 14.00 en 16.00 uur. U kiest dan in het telefoonmenu voor optie 2.
SPOEDVERWIJZING
Wanneer u niet bent ingeschreven als patiënt bij het OMC Zaandam of Hoorn en er sprake is van acute klachten, kunt u het beste contact opnemen met uw eigen huisarts. De huisarts beoordeelt of een spoedverwijzing naar de oogarts noodzakelijk is. Uw huisarts zal dan contact met ons opnemen en de spoedafspraak voor u maken.
Ook als u een bekende patiënt bent en u spoedklachten heeft die nog niet bij ons bekend zijn, kunt u het beste contact opnemen met uw huisarts. Op die manier kan de huisarts beoordelen op welke termijn de klachten moeten worden gezien door de oogarts. Uw huisarts zal dan contact met ons opnemen en de spoedafspraak voor u maken.
Als u ons een e-mail wilt sturen kan dat naar:
info@omczaandam.nl
info@omchoorn.nl
Wij verzoeken u vriendelijk om duidelijk uw naam en geboortedatum in de e-mail te vermelden, zodat wij uw gegevens in ons systeem kunnen vinden. U dient er dan wel rekening mee te houden dat deze gegevens niet beveiligd door u worden verstuurd. De afspraken maken wij bij voorkeur telefonisch.
Heeft u vragen over uw factuur of vragen over de kosten van de zorgverzekering, dan kunt u een e-mail sturen aan: debiteuren@omczaandam.nl
LEGITIMATIEPLICHT
In de zorg is elke patiënt verplicht om zich te legitimeren met een geldige legitimatie. Dit kan zijn: een paspoort, ID-kaart, buitenlands paspoort, verblijfsvergunning of rijbewijs.
Ook kinderen dienen zich vanaf de geboorte in de zorg te kunnen legitimeren met een eigen geldige legitimatie. Dit is anders dan de gewone legitimatieplicht. Zonder geldige legitimatie kunnen wij niet declareren bij uw zorgverzekering en zult u de kosten zelf moeten betalen.
Als u geen geldige legitimatie kunt laten zien, vragen wij u om vooraf € 165,00 euro te betalen of u dient een nieuwe afspraak te maken.
VERWIJSBRIEF VERPLICHT
Zorgverzekeraars hebben als regel gesteld dat de patiënt naar de oogarts moet worden verwezen met een verwijsbrief. Zonder verwijzing kunnen wij niet declareren bij uw zorgverzekering. De verwijzer kan zijn: uw huisarts, jeugdarts van de GGD, een andere specialist of een optometrist met een AGB-code. (De opticien kan niet verwijzen.)
Daarom zult u eerst een verwijsbrief moeten regelen voordat u bij ons een afspraak kunt maken. Een verwijsbrief blijft slechts 1 jaar geldig, volgens de Nederlandse Zorgautoriteit. Blijft u voor dezelfde klacht bij ons onder controle, dan hoeft u na 1 jaar geen nieuwe verwijsbrief te overleggen.
Voor nieuwe oogklachten dient u uw huisartsen te bezoeken, zij bepalen of zij u zullen verwijzen. Indien nodig maken zij een nieuwe verwijsbrief. De verwijsbrief wordt digitaal door uw huisarts in ZorgDomein geplaatst. Uw huisarts stuurt u een brief of e-mail met een ZorgDomein-nummer (ZD-nummer). Met dit nummer kunt u bij ons een afspraak maken.
CBR-KEURING
Het kan zijn dat het CBR het nodig vindt dat u wordt gekeurd door een oogarts. Omdat deze keuring niet wordt vergoed door uw zorgverzekering, moet u die zelf betalen. Kijk voor de actuele prijs in de lijst van onze tarieven voor niet verzekerde zorg.
Het CBR stuurt u een ZD-code. Deze code hebben wij nodig om de CBR-keuring te kunnen invullen. Tevens dient u een geldige legitimatie te laten zien. Als uw rijbewijs is verlopen, zult u zich dus moeten legitimeren met een andere geldige legitimatiebewijs.
Indien u bekend bent met glaucoom of oogdruppels gebruikt voor de oogdruk, verzoeken wij u dit te vermelden bij het maken van de afspraak, zodat de telefoniste een gezichtsveldonderzoek kan inplannen.
AFSPRAAK INFORMATIE
Graag heten wij u van harte welkom bij het OMC Zaandam & OMC Hoorn! Wij vragen u om 10 minuten voor aanvang van de afspraak aanwezig te zijn in verband met een oogmeting en het volledig inschrijven/controleren van uw gegevens.
Omdat bij de oogarts de ogen vaak moeten worden gedruppeld, is het noodzakelijk dat u iemand meeneemt voor de terugreis. Neemt u iemand mee, dan graag maximaal 1 persoon. Onze ruimte is beperkt en we willen graag voldoende ruimte bieden voor alle patiënten.
Ook voor de afdeling orthoptie geldt dezelfde regel: 1 kind met afspraak met 1 begeleider. Wij verzoeken u vriendelijk om geen andere familieleden en kinderen mee te nemen, die geen afspraak hebben bij OMC Zaandam / Hoorn.
UW EERSTE AFSPRAAK
In verband met een zorgvuldige beoordeling van uw ogen kan de eerste afspraak ongeveer 1 uur duren.
Bij uw eerste bezoek aan ons oogcentrum is het belangrijk om het volgende mee te nemen:
• Geldige legitimatie
• Verzekeringsbewijs
• Medicijnlijst
• Brillen
• Draagt u lenzen? Neem dan een bakje en vloeistof mee om de lenzen te kunnen uitnemen.
OGEN DRUPPELEN
Tijdens uw eerste afspraak dient u er rekening mee te houden dat uw ogen gedruppeld worden. Dit is een pupilverwijdende druppel. Daardoor wordt het zicht wazig en mag u daarna niet autorijden. Dit kan 2 tot 4 uur aanhouden. Als u met de auto komt, is het noodzakelijk om iemand mee te nemen die de auto kan terugrijden.
Tevens raden wij u aan om een zonnebril mee te nemen, omdat uw ogen tijdelijk lichtgevoeliger kunnen zijn.
AFSPRAAK AFZEGGEN
Indien u bent verhinderd, dient u minimaal 24 uur van tevoren af te bellen.
Als u meer dan 10 minuten te laat bent voor uw afspraak en de behandelaar u niet meer kan zien, zijn wij helaas genoodzaakt om het consult bij u in rekening te brengen.
Voor het afzeggen of verplaatsen van de afspraak kunt u bellen naar onze praktijk:
OMC Zaandam: 075 – 614 0662
OMC Hoorn: 0229 – 752 500
